Ámbito, responsable y contacto
Esta política se aplica al sitio web público www.trazadera.com, incluidos sus formularios de contacto y de solicitud de demostración. El responsable del tratamiento es TRAZADERA, S.L., con NIF B56727332, NIF-IVA intracomunitario ESB56727332 y domicilio social en Carrer Remolar, 8, 2n 1a, 08840 Viladecans, Barcelona, España.
Puede dirigir sus consultas sobre privacidad y sus solicitudes de ejercicio de derechos a privacy@trazadera.com.
Datos que tratamos
Consultas y solicitudes de demostración
Los formularios recogen su nombre, empresa, dirección de correo electrónico y un mensaje opcional. El nombre, la empresa y el correo electrónico son necesarios para identificar, valorar y responder a la solicitud. No incluya contraseñas, datos de producción, categorías especiales de datos personales ni información confidencial de terceros.
Datos de entrega y seguridad
Cloudflare puede tratar información de red y HTTP necesaria para servir y proteger el sitio, como la dirección IP, la URL solicitada, la fecha y hora, el agente de usuario y las señales de seguridad.
Datos de análisis
Si acepta las cookies de análisis, el sitio carga el flujo de datos web de Google Analytics 4 G-CG7QEV7J5G. Este servicio puede recibir identificadores en línea, información del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada, página de procedencia, páginas visitadas y los eventos de interacción acordados. Los parámetros de consulta de las URL se eliminan antes de configurar el servicio. No enviamos a Analytics el contenido de los formularios, nombres, direcciones de correo electrónico ni nombres de empresas.
Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Valorar y responder a una consulta comercial o a una solicitud de demostración. | Interés legítimo en atender una solicitud que se nos ha enviado deliberadamente; necesidad precontractual cuando proceda. | Las consultas cerradas se eliminan transcurridos 12 meses, salvo que pasen a formar parte de una oportunidad comercial activa o de documentación contractual. |
| Servir y proteger el sitio web y diagnosticar fallos de entrega. | Interés legítimo en mantener un servicio fiable y seguro. | La conservación de datos operativos y de seguridad se ajusta a la configuración del proveedor correspondiente y a los límites documentados. |
| Medir las visitas y el envío correcto de formularios mediante Google Analytics. | Su consentimiento. | Datos de eventos y usuarios de GA4: 14 meses. Preferencia de consentimiento y cookies de Analytics: 12 meses. |
Puede retirar su consentimiento para el análisis en cualquier momento desde .
Proveedores de servicios, destinatarios y transferencias
El acceso se limita al personal autorizado de Trazadera y a los proveedores que necesitan la información para las finalidades indicadas:
- Cloudflare aloja, sirve y protege el sitio.
- Brevo envía las solicitudes aceptadas de los formularios como correo transaccional.
- Google Workspace recibe y almacena las notificaciones y la correspondencia posterior.
- Google Analytics, contratado para los clientes del EEE a través de Google Ireland Limited, mide el uso del sitio únicamente después de obtener el consentimiento.
Estos proveedores y sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables pueden incluir decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo. Escriba a privacy@trazadera.com para obtener información sobre las garantías aplicables.
Sus derechos
De acuerdo con el RGPD y la legislación española aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar su consentimiento en cualquier momento. Envíe su solicitud a privacy@trazadera.com. Podemos solicitarle la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y, con carácter general, responderemos en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
Público profesional y cambios
Los formularios están dirigidos a personas adultas que actúan en el ámbito profesional. Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web o sus tratamientos. Los cambios sustanciales se reflejarán mediante una nueva fecha en esta página y, cuando sea necesario, una nueva solicitud de consentimiento.